提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
公寓位于钱塘江边的星光大道步行街内,坐拥一线钱塘江景,毗邻滨江区政府,地理位置优越。标志性建筑有星光大道,星光中心,龙达集团,康恩贝大厦,苏宁电器等。周边步行街内餐饮、娱乐、银行等设施齐全,步行5分钟即可到达钱塘江,交通便利。
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比较干净整洁,房间比较大,但就是没有早餐,不太方便。但比较适合家庭旅游入住,房间里带洗衣机,厨房微波炉等厨具,适合自行买菜做饭的三口之家出行旅游入住。酒店位于商务休闲娱乐圈,出去吃饭购物还是比较方便的,属于公寓式酒店,是商住楼的部分楼层被租下改成的公寓式酒店。
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携带孩子停车方便,设施完善,最主要有洗衣机,那是没想到服务!居然是你、史密斯热水器!哈哈哈哈,值得分享一下。
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没有早餐,房间很大,有洗衣机,电磁炉,床还不错,床上用品有点旧,房间比较安静,还不错,送饮用水,前台服务态度很好